“最冷”夏天之后，家电家居线下渠道正在被重构

在经历了“最冷”的夏天之后，家电家居渠道出现了新变化。

所谓"最冷"，作为家电人，有切身体会。奥维云网推总数据显示，上半年家电全渠道零售额4250亿元，同比下滑9.9%，空调、厨卫大电跌幅分别达15.9%和10.7%。中国建筑材料流通协会数据显示，2025年全国规模以上建材家居卖场销售额同比下降3.33%，宜家更在年初宣布关闭中国7家线下门店。

而几乎与此同时，京东、红星美凯龙、苏宁易购等零售巨头，却加速了线下拓展的步伐。

上海家电网注意到，就在9月，京东、红星美凯龙、苏宁易购都有线下拓展的“大动作”。

9月19日，红星美凯龙东北首座MEGA-E智电绿洲在沈阳东北全球家居1号店正式升级开业。项目经营面积超2万㎡、汇聚80+电器品牌，电器经营面积占比10.2%，是东北地区规模最大的家电家居融合体验中心。按照规划，9月份红星美凯龙还将在甘肃、宁波开业2家超万方新店。

9月28日，“全球潮流生活方式体验空间”京东101HOME上海静安全球首店即将开业。该店面积一万多平米，汇聚国内外1000+全品类生活方式品牌及1000+全球大牌独家合作现货，被称为“迷你小京东”。

此外，国庆期间，苏宁易购全面AI转型后首个门店升级成果——SuningNEXT未来空间首店将在南京开业。门店汇集超1000款科技潮品，设置南京首个规模化具身机器人体验中心。

在上海家电网看来，三家企业的行动，绝非孤立的举动，而是直面当前市场环境与“气候”的敏捷反应，它们反映了当前的同一个行业命题：存量时代，线下渠道的价值正在被重估。

存量市场的核心挑战，是获客逻辑的根本转变。换新需求取代首购需求成为主力，这意味着增量主要来自对现有用户的深度挖掘，而这恰恰是线上渠道的短板所在。线上流量红利逐渐消退，获客成本持续走高、终端转化率不断下滑，粗放式线上投放的边际效益持续递减，投入产出比已远不及线下渠道。

与此同时，线上的传统优势正在变小。价格透明曾是电商的杀手锏，但当消费者不再单一看重硬件参数，而是综合权衡功能、体验、时间与购置成本时，线下“可触摸、可感知、可互动”的体验优势便凸显出来。

京东、红星美凯龙、苏宁易购三家企业的线下探索，正是这一趋势的具体表现。但同样的趋势下，有的有些品牌收缩或闭店，有些品牌却逆势扩张开店，说到底最终考验的是企业自身的运营能力。京东通过提升供应链效率、红星美凯龙通过品类融合、苏宁通过AI场景运营，以更低成本组织人、货、场，打通体验、交易与服务的闭环，让门店从成本中心变成价值提升的入口。

虽然京东、红星美凯龙、苏宁易购几家企业的线下店态及运营模式都还处于摸索阶段，业绩还远未到验证期，但它们给出的方向已经很清晰。未来，家电家居线下渠道不会消失，也不会简单"复活"，而是被重新定义价值。

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