对话青润智能赵正阳：“未来在扬州买中央空调，选我们就行了”

根据艾肯网统计数据显示，2026年上半年度中国中央空调市场同比下滑10.8%，市场的收缩仍在继续。当“内销承压”成为行业关键词，当“国进外退”的讨论不绝于耳，身处一线的经销商们究竟感受到了什么?

带着这个问题，艾肯网在扬州采访了青润智能电器(以下简称为“青润”)总经理赵正阳。入行近二十年，从最初的空调销售到如今执掌年销售额约6000万元的公司，他的经历本身就是一部浓缩的行业变迁史。

消费认知正在重塑：从“不接受”到“带着答案来”

聊起这些年的变化，赵正阳感触最深的是消费者心态的转变。早年间买中央空调的客户几乎都属于中高端人群，在他们当时的认知里，国产品牌还不够格，几乎没有人愿意轻易接受美的。

如今局面已截然不同。美的中央空调已登顶中国市场销量第一，在扬州市场更是如火如荼。消费者不再盲目迷信外资品牌，性价比成为更重要的决策因素。一方面，国产品牌在技术、品质上的快速追赶打破了外资的垄断；另一方面，消费群体的迭代也在加速这一进程。90后、00后更看重产品的性能和实际体验，到底能不能贴近他们的生活、服务好他们才是关键。

赵正阳还发现一个有趣的现象：很多年轻客户其实是“带着答案来的”。线上平台已经帮消费者解决了大量信息不对称的问题，他们会主动对比不同方案的优劣，谁更接近他们的理想预期，他们就选择谁。

硬币的另一面：市场也在重新洗牌

消费者的变化只是硬币的一面，另一面是市场环境本身的剧烈重塑。

赵正阳提供了一个与全国大盘不同的扬州本地观察：新楼盘数量依然可观，但交付方式已发生实质性变化――从过去的集中交付转为分批交付，“很多房子没卖完，边卖边交”。这种分批放量的节奏，让过去那种在集中交付期蹲点守候的获客模式几乎失效，经销商的“时间窗口”被彻底打散，过去一年做两三次冲刺，如今变成了全年不间断的精细化渗透。

与此同时，业主的心态也在改变。大家普遍不急于收房，用赵正阳的话说，“有些人他不收房，但挂房子卖了”――房子不再是被急切等待入住的居所，而更像是一笔待价而沽的资产。

刚需房的时代已然过去，市场驱动力在于品质升级。而对于经销商而言，这不再是蹲守交付期就能躺赢的生意，而是需要主动挖掘存量客户的需求，通过专业的旧房改造方案、灵活的换新服务，把触角延伸至楼盘交付后的更长周期。获客方式要从粗放的地推转变为基于数据和口碑的精准经营，服务链条也要拉得更长，从销售前端一直延伸到安装、调试、维护乃至后续升级的全生命周期。而这，也正是青润一直在着力打磨的方向。

智能化才是胜负手：国产品牌的“换道超车”

消费认知的转变与市场环境的倒逼，共同指向了一个清晰的方向：国产品牌必须找到属于自己的差异化优势，而智能化正是那个关键的胜负手。

赵正阳对此看得明白，也正因如此，他坚定地选择深耕美的系，接手COLMO品牌在扬州的运营。“国产品牌在智能化上面是远远优于合资类的，”他举例说，美的中央空调已经实现了从“智能化1.0”到“2.0”的跨越――不再是简单的定时开关，而是场景化的联动：一句“我回家了”，客厅的灯光、空调、窗帘乃至除湿机都能按设定自动响应。

COLMO所代表的，正是从2.0迈向3.0的关键一跃――AI主动全屋智能。2026年，3.0时代正从概念走向现实，而COLMO已站在最前沿，把行业逻辑从“被指令唤醒”推向了“主动感知与服务”。

消费者对智能化的需求水涨船高，而国产品牌在降低使用门槛上做得更好，让老人和孩子都能轻松上手。国产品牌的本土化研发能力和对市场需求的快速响应，让它们在智能化赛道上实现了对合资品牌的“换道超车”。这也解释了为什么赵正阳选择将重心押注在美的系身上――当消费认知与市场环境同时发生结构性变化时，站在趋势一侧，才是最好的选择。

潮水褪去之后：把自己做成品牌

但选择一个好品牌只是起点，赵正阳把目光投在了更长远的地方――不是厂家赋予的品牌光环，而是青润本身能成为什么。

把这件事撑起来的，是人。从最初的三个人到如今的三十人团队，青润的扩张从来不靠盲目招人，而是让每一个进来的人都有成长的空间，有沉淀下来的理由。人稳了，服务才能稳，品牌才有了根基。

而在触达客户的方式上，新媒体正在成为一个重要的窗口。公司通过视频号展示标准化的验收流程、讲解产品功能、传递服务理念――哪怕不产生直接效益，也要让客户感受到这家公司在认真做事。在暖通这种高客单、长周期的行业里，线上真正的价值从来不是流量，而是信任的缓慢积累。

“我们要打造自身的品牌，”他说，“未来在扬州买中央空调，选择我们就可以了。”这句话的背后，是青润选择不再只是某个品牌的销售终端，而要成为客户信任的“空调推荐官”，一个能为家庭量身定制方案的专业管家。

当潮水退去，要靠什么留下?他的答案是――把自己变成客户离不开的那个人。当行业从信息壁垒走向透明竞争，从增量狂奔转入存量博弈，真正能跑赢周期的，从来不是某个品牌的经销商，而是那个被客户记住的名字。